제가 계정 3개가 있는데 2개는 정지 먹었고 1개가 남아있는데 1개라도 백업할때 코드가 안오는데 정상인가요?제 동생이 지금 하고있는데 왜그런가요?(백업은 며칠 전에 함 그 뒤로는 까먹어서 못함)